Message “Application non installée”, “Erreur d’analyse du package” ou installation qui tourne en boucle ? Pas de panique : dans 90% des cas, le problème vient d’un APK incomplet, d’une permission manquante, d’un stockage saturé ou d’une compatibilité Android TV. Voici les solutions 2026, étape par étape.
Checklist rapide (à faire en 2 minutes)
- Redémarrer la TV/Box (oui, ça résout souvent)
- Vérifier le stockage libre (au moins 1,5 GB)
- Supprimer l’ancien APK téléchargé et retélécharger
- Autoriser “sources inconnues” pour l’app qui installe
1) “Erreur d’analyse du package” (APK corrompu)
Cette erreur arrive quand le fichier a été mal téléchargé ou interrompu.
- Supprimez le fichier APK
- Retéléchargez depuis une source fiable (évitez les copies)
- Si possible, testez via Ethernet ou Wi-Fi 5 GHz
2) “Application non installée” (permission ou version Android)
A) Autoriser l’installation d’apps inconnues
Sur Android TV / Google TV : Paramètres → Sécurité et restrictions (ou “Confidentialité”) → Installer des applis inconnues → activez l’app utilisée : Downloader / navigateur / gestionnaire de fichiers.
B) Vérifier la version Android
Certaines TV/box anciennes bloquent les apps récentes. Vérifiez : Paramètres → À propos → Version Android.
3) Play Protect bloque l’installation (Google)
Parfois, Google Play Protect affiche un avertissement. Solution simple :
- Ouvrez Play Store
- Profil → Play Protect
- Désactivez temporairement l’analyse (le temps d’installer)
- Réactivez ensuite
4) Pas assez de stockage (cause n°1 sur TV)
Sur Smart TV/box, le stockage est vite plein. Faites ceci :
- Paramètres → Stockage → Supprimer cache des apps lourdes
- Désinstaller les apps inutiles
- Supprimer les fichiers téléchargés (APK anciens, vidéos, captures)
5) Conflit avec une ancienne version
Si vous aviez une version précédente :
- Désinstallez l’ancienne app
- Redémarrez la TV
- Réinstallez la dernière version
6) Installer via Downloader (Android TV / Fire TV)
Sur certaines box/TV, Downloader est le plus simple :
- Installez Downloader depuis le store
- Autorisez “applis inconnues” pour Downloader
- Téléchargez l’APK puis installez
Besoin du guide complet ? Voir le tutoriel d’installation.
7) Après installation : l’app s’ouvre puis plante
Si l’installation est OK mais l’app crash :
- Vider cache : Paramètres → Apps → Atlas Pro ONTV → Stockage → Vider cache
- Redémarrer la TV
- Mettre à jour Android TV (Paramètres → À propos → Mise à jour)
8) Quand contacter le support ?
Contactez-nous si vous avez :
- Le même message d’erreur après retéléchargement + permissions OK
- Une TV/box très ancienne (compatibilité à vérifier)
- Un souci de login après installation
Pensez à envoyer : modèle TV/box, version Android, message exact et capture.
Conclusion
Si Atlas Pro ONTV ne s’installe pas, suivez l’ordre : APK propre → permissions → Play Protect → stockage → compatibilité. Et si besoin, notre support vous guide.
