Centre d’Aide IPTV Atlas Pro ONTV

Après votre achat, vous recevrez un email contenant vos identifiants IPTV (nom d’utilisateur, mot de passe et URL du serveur). Ouvrez l’application IPTV de votre appareil, entrez vos identifiants Atlas Pro, et votre abonnement sera actif immédiatement. En cas de doute, notre centre d’aide IPTV Atlas Pro vous accompagne étape par étape.

Atlas Pro ONTV est un service IPTV premium offrant plus de 15 000 chaînes et 35 000 films/séries. Il fonctionne via Internet, comme Netflix, sans satellite ni parabole. Il vous suffit d’une connexion stable, d’un abonnement Atlas Pro IPTV valide et d’une application IPTV compatible sur votre appareil (Smart TV, Android, iOS, box TV, etc.).

Vous recevez vos identifiants IPTV Atlas Pro ONTV en 1 à 5 minutes après paiement (activation automatique). En cas de retard, vérifiez votre dossier spam ou supportez notre support Atlas Pro via WhatsApp ou email. Nous sommes disponibles 24/7.

Oui, Atlas Pro IPTV fonctionne exclusivement via Internet. Aucune parabole, antenne ou satellite n’est nécessaire. Une connexion Internet stable (au minimum 10 Mbps) suffit pour profiter des chaînes HD/4K sans coupure. Votre abonnement Atlas Pro ONTV est donc idéal pour remplacer ou compléter votre TV traditionnelle.

L'installation dépend de votre appareil. Pour Android, téléchargez l'APK et installez-le. Pour iOS, utilisez une application IPTV depuis l'App Store. Pour Smart TV, installez l'application depuis le store de votre TV. Consultez notre guide d'installation complet Atlas Pro IPTV pour des instructions détaillées étape par étape.

Atlas Pro est compatible avec tous les appareils : Smart TV (Samsung, LG, Sony), Android TV, Apple TV, iOS (iPhone, iPad), Android (smartphones et tablettes), Fire Stick, MAG Box, Enigma2, Windows PC, Mac, et bien plus. L'installation est simple et rapide sur tous ces supports. Consultez notre page de compatibilité IPTV Atlas Pro pour la liste complète des appareils compatibles.

Nous recommandons différentes applications selon votre appareil : Android : TiviMate, IPTV Smarters Pro, ou Smart IPTV. iOS : GSE Smart IPTV ou IPTV Smarters Pro. Smart TV : Smart IPTV ou IPTV Smarters Pro. Toutes ces applications sont compatibles avec Atlas Pro IPTV et offrent une excellente expérience utilisateur, avec une gestion fluide de vos listes de chaînes et VOD.

Ouvrez votre application IPTV, allez dans les paramètres ou la section "Ajouter un serveur". Entrez l'URL du serveur Atlas Pro, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (reçus par email). L'application chargera automatiquement toutes vos chaînes et contenus VOD. Si vous rencontrez des difficultés, notre support Atlas Pro ONTV est disponible 24/7 pour vous aider.

Plusieurs causes possibles : Connexion Internet : vérifiez que votre connexion est stable (minimum 10 Mbps pour HD, 25 Mbps pour 4K). Serveur : essayez de changer de serveur dans les paramètres de l'application. Cache : videz le cache de l'application et redémarrez-la. VPN : si vous utilisez un VPN, désactivez-le car il n'est généralement pas nécessaire avec Atlas Pro IPTV. Si le problème persiste, contactez notre support Atlas Pro ONTV pour rafraîchir votre ligne IPTV et vérifier votre abonnement.

Vérifiez que vous avez bien copié l'URL du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe (attention aux espaces et majuscules). Assurez-vous que votre abonnement Atlas Pro est toujours actif. Si vous avez plusieurs écrans, vérifiez que vous n'avez pas atteint le nombre maximum de connexions simultanées. Si le problème persiste, contactez notre support Atlas Pro avec une capture d'écran de l'erreur afin que nous puissions diagnostiquer le souci rapidement.

Il est normal que certaines chaînes puissent être temporairement indisponibles (maintenance, problème de source). Essayez une autre chaîne similaire. Si plusieurs chaînes ne fonctionnent pas, vérifiez votre connexion Internet et redémarrez l'application. Vous pouvez également mettre à jour la liste des chaînes dans les paramètres de l'application. Notre support Atlas Pro IPTV peut vous aider à identifier et résoudre le problème en cas de souci général.

L'EPG peut prendre quelques minutes à se charger lors de la première connexion. Allez dans les paramètres de l'application et vérifiez que l'EPG est activé. Vous pouvez également forcer une mise à jour de l'EPG dans les paramètres. Si l'EPG ne s'affiche toujours pas après 10 minutes, contactez notre support Atlas Pro ONTV pour vérifier la configuration et la disponibilité des données EPG pour vos chaînes.

Vérifiez votre connexion Internet (minimum 10 Mbps pour la HD). Dans les paramètres de l'application, sélectionnez une qualité de streaming adaptée à votre connexion. Assurez-vous que votre appareil supporte la qualité choisie. Si vous regardez sur Smart TV, vérifiez également les paramètres d'image de votre TV. Pour une qualité optimale, utilisez une connexion filaire (Ethernet) plutôt que le Wi-Fi lorsque c’est possible.

Oui ! Selon votre formule, vous pouvez utiliser votre abonnement sur 1 à 3 appareils simultanément. Vous pouvez installer l'application sur autant d'appareils que vous le souhaitez (Smart TV, smartphone, tablette, box Android, etc.), mais le nombre de connexions simultanées dépend de votre forfait choisi. Consultez notre page tarifs Atlas Pro IPTV pour voir les options disponibles.

Vous recevrez un email de rappel quelques jours avant l'expiration de votre abonnement. Vous pouvez renouveler en vous rendant sur notre page tarifs et en sélectionnant le même forfait ou un forfait supérieur. Vos identifiants resteront les mêmes, votre abonnement sera simplement prolongé. Le renouvellement n'est pas automatique, vous gardez ainsi le contrôle total sur votre abonnement Atlas Pro.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire, et, selon les périodes, certains paiements mobiles ou crypto. Tous les paiements sont cryptés et sécurisés via SSL. Vos informations bancaires sont protégées et jamais stockées sur nos serveurs Atlas Pro ONTV.

Oui, vous pouvez upgrader votre forfait à tout moment. Contactez notre support Atlas Pro via WhatsApp ou email et nous procéderons au changement avec un ajustement proportionnel du prix selon la durée restante de votre abonnement. Vous pouvez passer de 1 écran à 2 ou 3 écrans, ou changer la durée de votre abonnement IPTV Atlas Pro.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service, contactez notre support dans les 30 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions. Votre satisfaction est notre priorité. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.